Refund and Return Policy
ইনোভেটিভ আইটি ইনস্টিটিউট এ আমরা উচ্চমানের সেবা প্রদান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ডের প্রয়োজন হতে পারে। এই পলিসিটি অনলাইন এবং অফলাইন কোর্সের জন্য রিফান্ডের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
- অনলাইন কোর্স: যদি কোনো গ্রাহক অনলাইন কোর্স চালিয়ে যেতে না চান বা রিফান্ডের আবেদন করেন, তবে তিনি প্রদত্ত মোট কোর্স ফি-এর ২০% ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন। তবে, রিফান্ড কেবল তখনই প্রক্রিয়াজাত করা হবে যখন গ্রাহক পুরো ফি পরিশোধ সম্পন্ন করবেন।
- অফলাইন কোর্স: অফলাইন কোর্সের ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- আবেদন জমা দেওয়া: অনলাইন কোর্সের রিফান্ডের জন্য গ্রাহককে ১৪ দিনের মধ্যে কোর্স শুরুর তারিখ থেকে ০১৭৩৩০৫৩৭৯৬ এ নম্বরে কল করে আবেদন করতে হবে।
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: রিফান্ডের আবেদন গ্রহণের পর এবং সম্পূর্ণ ফি পরিশোধের পর, আমাদের টিম আবেদনটি পর্যালোচনা করবে এবং ১৪ কর্মদিবস এর মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত করবে। ফেরত দেওয়া অর্থটি মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ট্রান্সফার করা হবে।
৪. অ-ফেরতযোগ্য ফি
- পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি বা চার্জ প্রযোজ্য হলে, তা ফেরতযোগ্য নয়।
৫. যোগাযোগের তথ্য
আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে ০১৭৩৩০৫৩৭৯৬ এ নম্বরে কল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।